Mobilebet

Mobilebet kokemuksia

Kokemuksemme Mobilebetista ovat olleet positiivisia jo useamman vuoden ajan. Mobilebetin asiakkaiksi liityimme heti sen perustamisvuonna 2014, kun peliyhtiö avasi ovensa ensimmäistä kertaa.

Vuosien varrella, Mobilebet on muistuttanut meitä säännöllisesti olemassaolostaan tarjoamalla lukuisia reload-bonuksia ja ilmaisvetoja sähköpostitse, joita olemme päässeet hyödyntämään. On ollut erittäin positiivista, että peliyhtiö on muistanut myös meitä vanhoja pelaajia sähköpostin kautta tarjottavien veikkausbonusten muodossa.

Pelaaminen Mobilebetillä on ollut aina sujuvaa, samoin kuin rahansiirrot ja bonusten hyödyntäminen. Silloin kun meillä on ilmennyt kysyttävää, olipa se sitten bonusten ehdoista tai muista peliin liittyvistä seikoista, Mobilebetin asiakaspalvelu on ollut valmiina auttamaan tarjoamalla nopean ja ystävällisen avun.

Mobilebetistä kantautuneet palautteet myös muilta pelaajilta ovat olleet lähes poikkeuksetta positiivisia, mikä vain vahvistaa omaa kokemustamme peliyhtiöstä. Kaiken kaikkiaan Mobilebet on osoittautunut luotettavaksi ja mukavaksi peliympäristöksi, joka palvelee pelaajiaan niin kasinon, kuin vedonlyönnin parissa.

Mobilebet luotettavuus

Mobilebet on ollut toiminnassa jo vuodesta 2014 lähtien ja yritys nauttii vankasta maineesta Maltan pelilisenssin alaisuudessa. Sekä meiltä, että internetistä ei löydy merkittäviä negatiivisia raportteja tai kokemuksia kasinosta, mikä vahvistaa Mobilebetin luotettavuutta.

Mobilebetin sisarkasino Comeon on ollut toiminnassa jo Mobilebettiä pitempään jo vuodesta 2010 saakka, korostaen peliyhtiön pitkää kokemusta pelialalla. Sama peliyhtiö pyörittää myös suomalaisten suosimaa Galaksino casinoa. Emme ole kuulleet tai löytäneet näistä kolmesta kasinosta suurempia moitteita netistä, jotka kyseenalaistaisivat Co-Gamingin luotettavuuden.

Mobilebet kotiutus

Mobilebetillä miniminostomäärä on 20 euroa. Pelaajat saavat käyttöönsä kaksi ilmaista nostoa 30 päivän juoksevalla ajanjaksolla. Kolmannesta kotiutuksesta eteenpäin Mobilebet veloittaa 5 euron käsittelykulun per nosto, mikäli se tehdään 30 päivän sisällä kahdesta muusta kotiutuspyynnöstä.

Mitä tulee kotiutusten nopeuteen, Mobilebetin asiakaspalvelu neuvoi, että peliyhtiö pyrkii käsittelemään kaikki nostopyynnöt viimeistään 24 tunnin sisällä pyynnön vastaanottamisesta. Todellisuudessa rahat siirtyvät pelaajan tilille useimmiten saman päivän aikana, sillä Mobilebetin maksutiimi käsittelee kotiutuspyyntöjä useita kertoja päivässä.

Mobilebet vedonlyönti

Mobilebetin vedonlyönti kattaa kaikki vedonlyöjän tarpeet, ja enemmänkin. Co-Gamingin oma vedonlyöntialusta tarjoaa laajan valikoiman urheilulajeja ja liigoja, jotka kattavat kaikki suosituimmat tapahtumat ympäri maailmaa.

Mobiiliin optimoitu pelialusta tarjoaa vedonlyöjille erinomaiset puitteet: selkeä navigointi, nopeasti löydettävät kohteet ja sulava siirtyminen eri lajien ja vetojen välillä tekevät käyttökokemuksesta saumattoman. Lisäksi hakutoiminto toimii näppärästi ja sen avulla on helppo löytää myös pienemmätkin lajit.

Mobilebet sopii live-vetoihin

Mobilebetin alusta on suunniteltu erityisesti live-vedonlyönnin dynamiikkaa silmällä pitäen, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan niille, jotka nauttivat vedonlyönnistä otteluiden kiihkeimmissä hetkissä. Erinomainen käyttöliittymä ja sujuva toimivuus varmistavat, että jokainen hetki ja mahdollisuus vedonlyönnissä on hyödynnettävissä ilman viivettä.

Mobilebet kertoimet ja palautusprosentti

Mobilebetin kertoimet ovat hyvää keskiluokkaa, ja ajoittain tarjolla on markkinoiden parhaimmistoonkin kuuluvia kertoimia. Testasimme kolmen urheilusarjan palautusprosentteja, ja niiden palautusprosentit osoittivat Mobilebetin kilpailukykyä:

• Liigan pudotuspeli: TPS vs Tappara (2.85 – 3.97 – 2.24) Palautusprosentti = 95.32%
• NHL runkosarja: Panthers vs Red Wings (1.73 – 4.65 – 4.03) Palautusprosentti = 96.03%
• Valioliiga: Man. City vs Arsenal (1.96 – 3.74 – 3.81) Palautusprosentti = 96.16%

Mobilebetin palautusprosentit tarjoavat pelaajille hyvää vastinetta rahalle, ollessaan hieman keskiarvoa paremmat.

Vertailimme yksittäisten pelien lisäksi myös Mobilebetin tarjoamia mestaruuskertoimia jääkiekon ja jalkapallon arvokisoissa, verraten niitä markkinoiden parhaimpiin, ja Mobilebet pärjäsi tässä vertailussa kohtalaisen hyvin. Aivan markkinatoppeihin kertoimet eivät yltäneet, mutta tarjotut voittokertoimet olivat vain muutaman desimaalin päässä markkinoiden kärjestä, ollen täysin sopusuhteessa keskiarvoon.

Mobilebet asiakaspalvelu

Mobilebetin asiakaspalvelu tarjoaa ensiapuna chatbotin, joka on valmis vastaamaan kysymyksiin ympäri vuorokauden. Mikäli chatbot ei pysty vastaamaan kyselyyn, kysely ohjautuu asiakaspalvelun edustajalle.

Selvitimme, onko siellä chatbotin takana kuitenkin joku oikea henkilö 24/7 ja vastauksena kuului, että oikea asiakaspalvelija on tavoitettavissa vain kello 9.00–21.00 välisenä aikana. Tänä samana aikana on myös suomenkielinen tuki aina saatavilla. Mobilebetin suomenkielinen sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@mobilebet.com, jolla varmistat palvelun omalla äidinkielelläsi.

Chatbotin käyttö oli meille hieman negatiivinen kokemus, varsinkin kun testatessamme livechattia asiakaspalvelijan pätevyys ja asiallisuus oli erinomaista luokkaa – saimme ripeästi vastauksen jokaiseen kysymykseemme. Jos kerta asiakaspalvelun laatu on tätä luokkaa, miksi piilottaa henkilöitä botin taakse? Tässä olisi helppo paikka Mobilebetin parantaa palveluaan.

Onneksi meitä ei liian pitkään pidetty chatbotin kanssa juttusilla, ja pienenä vinkkinä voimme kertoa: mainitsemalla chatbotille talletusongelmista pääset nopeammin keskustelemaan oikean asiakaspalvelijan kanssa. Chatbot on ohjelmoitu siirtämään sinut nopeasti oikean asiakaspalvelijan pariin, kun kyseessä on ongelma talletuksen suhteen.

Mobilebet ja vastuullinen pelaaminen

Mobilebetin vastuullisen pelaamisen käytännöt tarjoavat pelaajille kattavat työkalut oman pelaamisensa hallintaan. Pelitilin asetuksista löytyvät seuraavat rajoitukset: talletusrajat, aikarajoitukset, kulutusraja, todellisuustarkistus sekä mahdollisuus pelitilin sulkemiseen.

Näiden rajoitusten lisäksi Mobilebet tarjoaa myös riskiprofiili -tunnistustestin, ja ohjaa ongelmatilanteissa pelaajat auttavien yhteisöjen pariin, kuten esimerkiksi peluuri.fi:n palveluun.

Yhteenveto

Mobiilipelaamisen erikoissivusto sopii mainiosti uusille kasinopelaajille sekä kaikentasoisille vedonlyöjille. Mobiilioptimoinnin lisäksi voimme nostaa plussina esiin reilun tervetuliaisbonuksen, Co-Gamingin luotettavuuden ja pelien helpon aloittamisen vedonlyönnillä ilman rekisteröintiä.

Miinuksena voidaan mainita rajalliset ilmaiset kotiutusmahdollisuudet, 24/7 livechat-tuen puuttuminen ja robottichatin käyttö palvelussa. Saimme oikealta asiakaspalvelijalta ihan 5/5 vastaukset, joten asiantuntevaa henkilöstöä Mobilebetillä on takana, mutta pieni negatiivinen kokemus tuo botin kanssa jutteleminen on. Botin käyttö UKK-osion hakutoimintona toimii kyllä tehokkaasti, mutta se ei pysty koskaan vastaamaan aidon henkilökohtaisen palvelun tarjoamaa kokemusta.

Experttimme parannusehdotukset

• Tarjota rajaton määrä ilmaisia kotiutuksia.
• Lisätä jatkuvia kampanjoita sekä kasino ja veikkausbonuksia.
• Poistaa chatbot käytöstä ja korvata se 24/7 saatavilla olevilla oikeilla asiakaspalvelijoilla.